Önce kuruma sorun, sonra sipariş verin
Hastaneye çiçek gönderirken sıralama önemli. Çoğu kişi önce çiçeği seçiyor, sonra teslim aşamasında kabul edilmediğini öğreniyor. Doğru sıra tersi: önce kurumun ne kabul ettiğini öğrenmek, sonra ona göre seçim yapmak.
Kabul koşulları kurumdan kuruma değişiyor ve aynı hastanenin farklı birimlerinde farklı olabiliyor. Yoğun bakım ve benzeri servislerde çiçek genel olarak kabul edilmiyor. Bazı kurumlarda çiçek yalnız belirli bir noktaya bırakılabiliyor ve odaya çıkarılmıyor.
Bunu öğrenmenin tek güvenilir yolu kurumu aramak ya da hastanın yanındaki refakatçiye sordurmak. İnternetten genel bir bilgiye dayanmak yanıltıcı oluyor.
Kabul ediliyorsa: teslim bilgileri
Kurum çiçek kabul ediyorsa şu bilgiler eksiksiz olmalı:
- Hastanenin tam adı ve varsa hangi blok/bina
- Servis veya kat bilgisi
- Oda numarası
- Hastanın tam adı, soyadıyla birlikte
- Ulaşılabilir bir refakatçi telefonu
- Teslim noktası: odaya mı, hemşire bankosuna mı, güvenlik girişine mi?
- Hangi saatlerde teslim alınabiliyor? Ziyaret saatleri sınırlı olabiliyor.
Oda numarası hastanın durumuna göre değişebildiği için refakatçi telefonu özellikle kritik. Telefon yoksa çiçek girişte bekliyor ve bu her koşulda hediyenin durumunu bozuyor. Hastanın servisi gün içinde değişmiş olabiliyor; bu durumda yalnız oda numarasına güvenmek teslimi çıkmaza sokuyor.
Hasta adının doğru ve tam yazılması da önemli. Büyük hastanelerde aynı adı taşıyan birden fazla kişi bulunabiliyor ve soyadı olmadan doğru kişiye ulaşmak mümkün olmuyor.
Kabul edilmiyorsa: eve yönlendirmek
Kurum çiçek kabul etmiyorsa hediyeden vazgeçmek gerekmiyor. İşe yarayan alternatifler var:
- Eve gönderme. Hastanın evine göndermek, taburcu olduğunda onu karşılayan bir hediye oluyor. Evdeki bir yakınının adresi ve telefonu yeterli.
- Taburcu tarihine göre planlama. Kesin tarih bilinmiyorsa esnek bırakmak gerekir; bu yüzden tarih netleştiğinde haber vermek daha iyi.
- Refakatçiye teslim. Hastanenin dışında, refakatçinin uygun olduğu bir noktada teslim mümkün olabiliyor.
- Ziyaret sırasında elden verme. Çiçeği kendiniz alıp ziyarette götürmek en basit yol.
Bu seçeneklerden hangisini tercih ettiğinizi sipariş verirken söylemek, sonradan çözüm aramaktan daha iyi çalışıyor.
Tasarım seçimi ve kart notu
Hastane odası, çiçek için zor bir ortam. Seçim yaparken şunlar işe yarıyor:
Kabında suyu hazır gelen tasarımlar. Odada kimsenin vazo bulup su değiştirmesi beklenemez. Bu yüzden aranjmanlar buketlerden daha pratik. Farkı gül buketi mi aranjman mı rehberinde karşılaştırdık.
Küçük ölçü. Hasta odasındaki yüzeyler sınırlı ve çoğunlukla başka eşyalarla dolu. Ayrıca taburcu olurken her şeyin taşınması gerekiyor; iri bir tasarım burada yük oluyor.
Ölçülü koku. Kapalı bir odada yoğun koku rahatsız edici olabiliyor ve odada başka hastalar da bulunabiliyor. Kokusu güçlü türleri sormak gerekiyor.
Dayanıklı türler. Odada bakım yapılamayacağı için başlangıçta daha dirençli türlerle kurulan tasarımlar daha uzun süre iyi duruyor.
Geçmiş olsun hediyesi için hazırlanan seçenekleri geçmiş olsun çiçekleri sayfasında görebilirsiniz.
Kart notu tarafında da bir hassasiyet var. Çiçek bir iyi dilek hediyesi; notta tedaviye ya da iyileşme süresine dair cümleler kurmak, iyi niyetle yazılmış olsa bile alıcıya yük bindirebiliyor. Kısa, sıcak ve beklenti yaratmayan bir cümle en iyisi. Hastanın durumu hakkında ayrıntı bilmiyorsanız, iyileşmeyle ilgili tahminde bulunmak yerine yanında olduğunuzu söylemek daha güvenli. Notun nasıl yazılacağına dair örnekleri çiçek kartına ne yazılır rehberinde topladık.
Şehir dışından gönderim ve son kontrol
Başka bir şehirden Şanlıurfa'daki bir hastaneye çiçek gönderiyorsanız teyit adımı daha da önemli hale geliyor, çünkü teslim sırasında çıkan sorunu yerinde çözme imkânınız olmuyor.
Bu durumda şu sırayı öneriyoruz: önce refakatçiden kurumun kabul durumunu ve oda bilgisini alın, sonra sipariş verin, teslim sonrası bilgilendirme isteyin. Şehir dışından sipariş sürecinin nasıl yürüdüğünü başka şehirden Şanlıurfa'ya çiçek talebi rehberinde anlattık.
Seçimin genel çerçevesi için de çiçek seçerken nelere dikkat edilmeli rehberine bakabilirsiniz.
Sipariş vermeden önce şu listeyi hızla geçmek, sonradan çıkabilecek sorunların çoğunu baştan kapatıyor:
- Kurum çiçek kabul ediyor mu? Teyit alındı mı?
- Hasta hangi serviste ve hangi odada?
- Refakatçi telefonu var mı?
- Teslim saatleri uygun mu?
- Tasarım küçük ve kabında suyu hazır mı?
- Koku konusunda bir kısıt var mı?
- Kabul edilmezse hangi alternatif uygulanacak?