Yardım
Çiçek ve Çikolata Talepleri Hakkında Sorular
Çiçek ve çikolata hazırlığı, fiyat, teslimat ve mağazadan teslimle ilgili en sık aldığımız soruların yanıtları.
Ürün ve tasarım
Katalogdaki modelin aynısı hazırlanıyor mu?
Tasarımlar mevsim ve tedarik koşullarına göre değişebilir. Aynı modeli sağlayamadığımızda benzer bir alternatifi onayınıza sunarız; onayınız olmadan değişiklik yapmayız.
Yapay gül ile şoklanmış gül aynı şey mi?
Hayır. Yapay gül, canlı gül ve şoklanmış (korunmuş) gerçek gül farklı ürünlerdir. Kategorilerimizde bunları ayrı tutuyor ve birini diğerinin yerine sunmuyoruz.
Çikolataların içerik bilgisini alabilir miyim?
Evet. İçerik, net gramaj ve alerjen bilgisi ürünün kendi etiketinde bulunur; bu bilgiyi etiketten okuyarak size aktarırız.
Fiyat
Neden sitede sabit fiyat listesi yok?
Bedel mevsime, tedarik koşullarına ve tasarımın içeriğine göre değişir. Güncelliğini yitirmiş bir liste yerine size tarihli ve gerçek bir teklif veriyoruz.
Teslimat ücreti tasarım bedeline dahil mi?
Hayır. Teslimat ayrı hesaplanır ve sipariş kesinleşmeden önce size bildirilir.
Teslimat
Hangi ilçelere teslimat yapıyorsunuz?
Hedefimiz Şanlıurfa'nın 13 ilçesidir. Her ilçenin güncel durumu Hizmet Bölgeleri sayfasında ayrı ayrı belirtilir; teyit edilmemiş bir ilçe için teslimat sözü vermeyiz.
Şubeniz var mı?
Hayır. Şanlıurfa merkezde tek mağazamız bulunuyor ve tüm tasarımlar burada hazırlanıyor.
Alıcı adreste bulunamazsa ne oluyor?
Sizinle iletişime geçeriz. Alıcının telefonunun doğru ve ulaşılabilir olması teslimatın tamamlanması için önemlidir.
Sipariş ve ödeme
Kart bilgilerim size iletiliyor mu?
Hayır. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemize girmez ve tarafımızda saklanmaz.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Hazırlık süresi netleştikten sonra siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtı yok mu?
Çiçek ve hediye seçeneklerini keşfedin. Haliliye, Karaköprü ve Eyyübiye’nin tüm mahallelerine sipariş verin.